阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。
(说明)
S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司，公司总经理原为该市政府信息中心总工程师。S公司最近承接了该市政府X部门的一个软件项目，而X部门一直是S公司的老客户。因为当时公司总经理急于出差，所以在系统范围界定和验收标准尚不十分明确的情况下，就和客户签订了合同，并任命李工为该项目的项目经理。
项目启动后，李工和项目技术负责人陈工，以及X部门的副处长胡某共同组成了变更控制委员会。随着项目的逐步开展，客户方不断提出一些变更要求，项目组起初严格按照变更管理流程进行处理，但是由于 S公司与X部门比较熟悉，且胡某喜强调这些变更都是必需的业务要求，因此几乎所有变更都被批准和接受。项目组先后多次修改设计方案和模块代码，甚至返工了部分功能模块以应对这些变更。
由于客户方属于机关单位，审批程序严格，即使是很小的意见分歧也需要开会讨论，依程序输，项目进度比预期要慢。李工要求项目组天天加班以保证进度，但需求变更似乎没完没了。为了节省时间，客户的业务人员不再正式提交变更记录，而是直接和程序员商量，程序员也往往直接修改代码而来不及做相关文档记录。对此李也很无奈。
有一次，客户方的两个业务负责人对软件界面风格的看法发生分歧，李工主伙自己不便于发表意见，于是保持了沉默。最终客户决定调整所有界面，李工动员大家加班修改，项目进度因此延误了10天，这时客户方的这两个业务负责人却一同来质问李工“为什么你不早点告诉我们会造成进度延期！早知道这样，当初就不要修改了！”李工感到非常苦恼。
(问题1)（7分）
请将下面（1）~（7）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
从本质上说，整体变更控制过程就是对（1）的变更进行（2）、（3）或拒绝，并进行控制的过程。
整体变更控制的依据包括：（4）、（5）、（6），以及已完成的（7）。
(问题2)（6分）
在本案例中，李工在变更控制方面存在哪些问题？
(问题3)（4分）
针对本案例，请指出李工在该项目的后续管理中可采取哪些措施？
[试题]试题四（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。(说明)某公司拟建设面向内部员工的办公自动化系统和面向外部客户的营销系统，通过公开招标选择 A 公司为承建单位，并选择了 B 监理公司承担该项目的全程监理工作。目前，各个应用系统均已完成开发，A公司已经提交了验收申请。(问题1)（7分）A． 公司在验收前提供了相应的软件配置内容，监理公司需要对其进行审查，审查的内容包括以下几个部分：（1）可执行程序、源程序、配置脚本、测试程序或脚本；（2）主要的开发类文档；（
[主观题]试题三（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。(说明)某单位在全国各主要城市都有分支机构，拟构建覆盖全国的网络系统，实现全国业务数据的采集、整理、汇总的业务目标。网络系统包括业务网与办公网，业务网与办公网物理隔离，办公网与互联网连接，业务网与办公网之间需要数据交换。项目主要建设内容包括机房的建设以及整个网络系统的搭建与联调。[事件 1] 在网络机房建设过程中，承建单位提交了机房施工设计方案交由监理审核。(问题1)（2分）工程开工前，监理需要审核的内容主
[试题]试题四（共 15 分）阅读以下说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。(说明)某电子商务网站采用 SET 支付模式完成网上支付。(问题 1) （2 分）SET 支付模式的工作流程包括如下步骤：1．支付响应阶段2．支付请求阶段3．授权请求阶段4．授权响应阶段5．支付初始化请求和响应阶段正确的流程顺序是： （1）A．5-2-3-4-1 B．2-1-3-4-5 C．5-2-1-3-4 D．2-1-5-3-4(问题 2) （7 分）在支付请求阶段，利用双重数字签名技术可以保证商家不能看
[试题]试题四（15分）阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。(说明)在系统集成项目收尾的时候，项目经理小张和他的团队完成了以下工作：工作一：系统测试。项目组准备了详尽的测试用例，会同业主共同进行系统测试，测试过程中为了节约时间，小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试，保证系统正常运行。工作二：试运行。项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作，完成了试运行工作。工作三：文档移交。小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、软硬件说
[试题]（）（15分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。(说明) A公司为某钢铁业的客户开发大型MES信息系统项目，罗工担任了该项目的项目经理，由于客户担心在项目验收后，后续维护存在困难，因此要求成立联合项目组，这样项目组的开发人员里有三分之一来自于客户方。而且客户对项目的质量要求很高，罗工也深知质量对于客户的重要性。 因此在项目启动不久后，罗工就召开了专门的质量动员大会，而且在项目开发阶段，也频繁地召开了质量专题会议，另外罗工还安排了一位测试工程师做了大量的测试
[试题]试题五（15分）阅读以下说明，请回答问题1至问题4，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。某系统集成企业最近与某法院信息中心签订了一个法院综合信息系统运维项目合同，并签订了服务级别协议，对服务内容和具体要求进行了约定。协议中要求运维项目从解决问题过程到控制问题过程及发布过程要与法院服务管理流程很好的衔接，并建立服务台。而法院信息中心对系统的运维管理非常重视，于2010年10月通过ISO20000的认证。该系统集成企业的小张被任命为该运维项目的项目经理。小张如何运用学到的项目管理和IT服务管理方面
[主观题]试题四(15分)阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。(说明)某信息网络建设项目主要包括网络系统建设、综合布线、机房建设及系统集成等实施内容。建设单位甲经招标，选定承建单位乙承担该项目的总集成工作，单位丙承担该项目的监理工作。单位乙根据项目批复的可行性研究报告给出了实施设计方案。事件1：单位乙确定了整个网络建设项目的实施设计方案交由单位丙审核。监理工程师在审核方案时发现以下疑点：①综合布线的楼层配线间的湿度正常范围：20%～90%。②传输视频信号的电缆一般选用 Norma
[试题]试题三（17 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]某监理单位承担了一个信息工程项目全过程的监理工作。在讨论制定监理规划的会议上，监理单位人员对编制监理规划提出了构思并据此进行编写，用以指导监理工作的开展。监理工程师在审核建设单位（甲方）和承建单位（乙方）的工程实施合同草稿（合同草稿由乙方拟订）条款后，指出其中某些条款存在不妥之处。 在进行网络系统安装调试时，出现了质量事故。经查明质量事故的原因，属实施人员违反操作规程，致使核心交换机的一块板卡被毁坏。承建
[试题]试题三（共17 分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。(说明 )多媒体信息的数据量远超过传统文本信息，因此多媒体出版物通常使用大容量的光盘作为存储发行的媒体。根据具体的需求，可以选择不同格式、不同容量的光盘来存储发行多媒体出版物。作为使用最广泛的存储媒体，光盘存储技术也一直在不断发展之中。随着高清晰影视节目的出现，对更大容量光盘存储技术的需求以及蓝色激光技术的应用，促使产生了采用蓝色激光技术的新一代光盘。(问题1)（4 分 ）C．D-ROM是出现较早、使用最为广泛的光盘
[试题]试题三（共17分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。(说明)某企业想开发一套B2C系统，其主要目的是在线销售商品和服务，使顾客可以在线浏览和购买商品和服务。系统的用户的IT技能、访问系统的方式差异较大，因此系统的易用性、安全性、兼容性等方面的测试至关重要。系统要求：(1)所有链接都要正确；(2)支持不同移动设备、操作系统和浏览器；(3)系统需通过SSL进行访问，没有登录的用户不能访问应用内部的内容。(问题1)（5分）简要叙述链接测试的目的以及测试的主要内容。(问题2)（