[主观题]

《售后现场服务行为通用规范》是对工程服务人员最基本的要求，杜绝低级错误的发生。各项业务工作指导应按照相应的规程、作业指导书操作。( )

参考答案与解析：

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[主观题]《售后现场服务行为通用规范》适用于全球工程、服务现场的售后人员，包括各营销部的售后服务人员、企业网营销中心售后服务人员、销售体系工程服务部所有人员，不包括外包商工程师。( )

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    [单选题]（）是服务行业一项基本的道德规范，是服务人员的基本服务标准。A .克勤克俭、宾客至上B .团结服从、不忘大局C .爱国爱妻、自尊自强D . D.遵纪守法、敬业爱岗

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