下面哪项不宜作为处理患者投诉的人员（ ）。

A．经理

B．当事人的主管

C．当事人的同事

D．当事人

E．店长

[单选题]下面哪项不宜作为处理患者投诉的人员A.经理B.当事人的主管C.当事人的同事D.当事人E.店长

[单选题]下面哪一项不宜作为处理患者投诉的人员A．经理B．当事人的主管C．当事人的同事D．当事人E．店长

[单选题]目前，妥善处理患者投诉的原则有A．尽快将即时投诉的患者带离现场B．接待投诉的人员应该经受专门培训C．接待投诉工作须注意保存有形的证据D．“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为E．接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所

[填空题] 投诉处理流程应当以（）受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。

[单选题]如果您来接待患者的投诉，以下哪项可以作为接待投诉的地点A.药店大堂B.药店门口C.收银台D.办公室E.药库

[单选题]应对患者投诉处理需注意A．选择合适的地点，一般应在现场解决B．选择合适的人员，最好由当事人来接待患者C．接待时的举止行为要点一是尊重，二是微笑D．用适当的方式和语言E．证据原则，强调有形证据

[问答题] 根据河北省《关于对机关工作人员不作为、乱作为投诉举报的处理办法》，投诉受理机构受理不作为、乱作为的投诉举报后，应当怎样处理？

[单选题]网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。A .客服部门B .营业前台C .首问负责人D .投诉用户

[单选题]投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构的上一级机构（）。A . 提出申诉B . 提起诉讼C . 申请复议D . 申请撤销

[单选题]下面哪一项是职业指导人员处理维权投诉问题的首要步骤（）A . 深入了解维权的内容B . 帮助维权者指一条投诉的路C . 与维权者一道去找相关部门D . 呼吁社会舆论的支持