导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( )。

A．应退还旅游者购物价款的10%

B．应退还旅游者购物价款的20%

C．应退还旅游者的全部购物价款

D．应退还旅游者购物价款的两倍

[单选题]导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物款的（）。A . 10%B . 20%C . 30%D . 全部

[单选题]导游员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每增加一次，旅行社应当退还旅游者购物价款（）。A .100％B .200％C .20％D . D.10％

[多选题]导游人员王某未经旅行社批准和旅游者同意，擅自改变活动日程，减少参观项目，增加购物次数。据此，旅行社应向旅游者（）。A.退还景点门票B.退还导游服务费C

[主观题]旅行社专职导游人员实行合同化管理。( )此题为判断题(对，错)。

[主观题]旅行社专职导游人员实行合同化管理。 （ ）

[填空题] 旅行社聘用导游人员应当签订()。

[判断题] 导游人员接受旅行社的指令，中止导游活动，仍属于“擅自中止导游活动”，应该严惩。A . 正确B . 错误

[判断题] 诚实善良是导游人员工作的起点，是导游人员在旅行社立足的根本，旅行社需要诚实的导游人员。（）A . 正确B . 错误

[单选题]旅行社聘用导游人员，应当依法订立劳动合同，并（）。A . 可向其支付约定的标准的报酬B . 向其支付当地平均工资标准的报酬C . 向其支付不低于当地最低工资标准的报酬D . 应向其支付高于当地最低工资标准的报酬

[多选题] 导游人员应严格按旅行社确定的旅游计划工作，导游人员工作时()。A . 不得减少游览项目B . 不得终止旅游活动C . 不得私自更换导游人员D . 不得擅自更换就餐地点E . 不得带旅游者到非旅游定点商店购物