[单选题]

投诉处理过程中，找出初步解决方案时不当做法为()

A．:完全答应客户条件，并承诺妥善处理

B．:适时降低客户期望值，适度承诺解决时限

C．:合理进行有效缓冲，可转至后台处理

D．:严格遵守首问负责制，严谨推诿扯皮

参考答案与解析：

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