当就业指导员与残疾人沟通过程出现误解或沟通障碍时，尽量不要使用“你知道你的问题出在哪里吗?”，这样的沟通方式，会把说话者的职责意味表露无疑，促使来访者为自己辩护，从而使沟通大门关闭，甚至引发争执。判断对错

[多选题] 就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程，可采用的非语言沟通技巧包括（）。A . 身体的专注与倾听B . 心理的专注与倾听C . 同理心技术D . 情感反应技术

[多选题] 残疾人就业指导员的基本工作内容包括（）。A . 就业信息的采集与处理B . 职业介绍C . 职业指导D . 心理辅导

[试题]就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程中，可采用的非语言沟通技巧包括()。A．身体的专注与倾听B．心理的专注与倾听C．同理心技术D．情感反应技术

[多选题] 在就业指导员对来访残疾人进行心理辅导的过程，下列说法是就业指导员应持有的观念有（）。A . 每一个生命来到世上都是来做功课的或做贡献的，上帝所给予每个人的功课是不同的。每一个生命都必须面对他的生命功课，没有人能替代B . 人没有高低贵贱，每个人都在用自己展示着肩负不同功课的人的生命轨迹C . 来访者是他自己生命的主人，是解决他自己问题的专家D . 每一种生命形式都有他的宝贵，也因此，珍惜是对来访者的根本态度

[试题]很多残疾人的情绪不够稳定，作为残疾人就业指导员，你认为下列说法有助于帮助来访者控制自己情绪的是()A．确定自己的奋斗目标，做什么，怎么做，做到何种程度，目标要符合自己的实际B．承认情绪是人本身的一部分，适度表达自己的情绪C．通过听音乐、散步、谈话、旅游等活动主动体验积极的情绪D．学会表达情绪的方式方法

[多选题] 很多残疾人的情绪不够稳定，作为残疾人就业指导员，你认为下列说法有助于帮助来访者控制自己情绪的是（）。A .确定自己的奋斗目标，做什么，怎么做，做到何种程度，目标要符合自己的实际B .承认情绪是人本身的一部分，适度表达自己的情绪C .通过听音乐、散步、谈话、旅游等活动主动体验积极的情绪D . D.学会表达情绪的方式方法

[单选题]就业指导员在接待残疾人时，应做到()。A．倾听要求B．征求意见C．适度服务D．语言尊重

[多选题] 就业指导员在接待残疾人时，应做到（）。A .倾听要求B .征求意见C .适度服务D . D.语言尊重

[多选题] 就业指导员对来访残疾人说“能具体说说你对这个工作的看法吗？”所使用的技术与提问方式是（）。A . 具体化技术B . 开放式提问C . 封闭式提问D . 同理心技术

[多选题] 以下哪些是残疾人就业指导员的工作流程（）。A . 入户调查B . 登记造册C . 汇总录入D . 建档立卡