网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单，尽量减少客户的(    )(A)页面切换(B)点击次数(C)输入操作(D)输出操作

[单选题]网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单，尽量减少客户的（）。A . 页面切换B . 点击次数C . 输入操作D . 输出操作

[单选题]网上单证是面对网络消费者的，要让他们在操作时感到方便和简单，尽量（）客户的输入操作。A . 体现B . 减少C . 突出D . 增加

[单选题]网上单证要让客户在操作过程中感到方便和（）A .简单B .全面C .繁杂D .层次多

[问答题] 在进行网上单证的设计时，如何可以减少客户的输入？

[单选题]对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访A . 自动语音B . 短信C . 自动语音+短信D . 人工

[单选题]客户经理要提醒客户尽量不要在（）的计算机上使用证书操作网上银行，以免形成风险。A .公共场所B .家中C .本人办公室D .随身携带

[单选题]服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，必须（），在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。A .获得客户授权，并在客户监督之下B .获得客户授权，无需在客户监督之下C .无需获得客户授权，直接进入客户机房操作D .以上全不对

[单选题]单位客户在我行首次办理开户时，填写（）内容尽量详细、完整A . 《单位开户申请书》B . 《单位账户信息表》C . 《客户信息采集表》D . 《单位客户信息采集表》

[单选题]客户在网上自助注册简单方便，当日注册成功，（）即可使用。A .当日B .次日C .第三日D .银行批处理后

[单选题]营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的（）。A . 理论水平B . 业务技术水平C . 知识水平D . 服务水平