服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，必须（），在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。

[多选题] 服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，需注意一下哪些措施（）.A . 必须获得客户授权B . 在客户监督之下进行C . 在操作过程中不得擅自更改客户设备配置D . 无需客户允许，自行更改设备配置

[单选题]现场作业，当现场需操作客户产权的电气设备时，应由（）进行操作。A . 作业人员B . 客户电工C . 工作负责人D . 客户经理

[多选题] 擅自操作客户电气设备造成可造成（）后果。A . 触电B . 重要、高危客户停电C . 设备损坏、产品报废等经济损失

[多选题] 计划操作应尽量避免在（）时间进行。A . 交接班B . 雷雨、大风等恶劣天气时C . 系统用电高峰时D . 电网发生异常及事故时

[多选题] 倒闸操作应尽量避免在（）时进行。A . 交接班；B . 高峰负荷；C . 恶劣天气；D . 工作繁忙。

[填空题] 为了能给客户提供尽量完美的服务，避免不必要的疏漏和差错，服务人员在客户到来之前必须做好充分的准备工作。服务人员的准备工作主要包括三个方面（）、物质准备和（）。

[多选题] 计划操作应尽量避免在下列时段进行（）。A . 交接班时B . 雷雨、大风等恶劣天气时C . 电网发生异常及故障时D . 电网高峰负荷时段

[问答题] 计划操作应尽量避免在哪些时间进行？

[试题]在理财顾问服务中。商业银行直接代替客户操作客户的资金。 （ ）

[填空题] 倒闸操作应尽量避免在交接班、（）、（）时进行。