沟通的技巧包括（ ）

A．认真聆听

B．注意语言的表达

C．注意非语言的运用

D．注意掌握时间

E．关注特殊人群

[多选题]沟通的技巧包括A.要仔细听取并分析患者表达的内容和意思，不要轻易打断对方的谈话B.多使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语C.注意观察对方

[多选题]沟通的技巧包括A.要仔细听取并分析患者表达的内容和意思，不要轻易打断对方的谈话B.多使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语C.注意观察对方

[单选题]什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）A . 个体沟通B . 人际沟通C . 组织沟通D . 口头沟通

[单选题]沟通的技巧不包括()A．认真聆听B．注意语言的表达、非语言的运用C．注意掌握时间D．关注特殊人群E．注意患者身份

[单选题]非语言沟通技巧包括A．重复B．类语言C．体语D．触摸E．空间效应

[单选题]有效沟通技巧应包括（　　）。A.第一次见病人要严厉，让病人遵守医院的各项规定B.只用语言与患者沟通C.不必和每个病人交谈D.不必理会病人说的话E.对病

[多选题] 人际传播沟通技巧包括（）A .开场与结束技巧B .说话技巧C .听话技巧D . D.做事技巧

[单选题]有效沟通技巧应包括（）。A.第一次见病人要严厉，让病人遵守医院的各项规定B.只用语言与患者沟通C.不必和每个病人交谈D.不必理会病人说的话E.对病人的

[多选题] 促进组员沟通的技巧包括（）。A . 提醒组员相互倾听B . 鼓励组员相互表达C . 帮助组员相互理解D . 领导组员积极思考E . 示范引导

[填空题] 全方位的沟通技巧包括（）、（）、（）。