[单选题]

B.SP方法的产品/服务过程的定义分四个步骤,为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列 ( )包含此类工作。

A.识别企业的产品/服务

B.按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程

C.画出产品/服务总流程图

D.写出每一过程的说明

参考答案与解析:

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