No.6. 杭州东正工厂来电话说，货物准备出厂了，催着Q经理今天要快点把货款付给工厂。

在上述情况下，

A． 在给东正工厂付款之前，外贸业务人员要做哪些环节的工作？

[试题]No.4. Q经理今天早上刚刚把提单给了快递公司寄往澳大利亚Mr Peter，这时Mr Peter打电话来,说不好意思，他发现以前留给Q经理的地址，正确的应该是288号房间，但他少写成了88号房间。Q经理接到电话后，A． 应该作什么？ 为什么？

[试题]No.9. Q经理在给深圳的工厂付定金前，计划今天亲自去工厂看看，才能放心付款，现在做生意风险很大啊！今年的经济形势也很不好！已经定了今天的飞机票。Q经理对工厂验货已经轻车熟路了，同时也想带公司新来的业务员小朱出去锻炼一下。他已经想好了怎么教小朱验货...请写下具体部分。

[主观题]No.8. 深圳的彩华工厂来邮件说，如果今天 Q经理的以上的玻璃盘的定金收不到的话，明天他们全公司去参加展览会，要5天后才能处理A． 在给工厂支付定金之前，外贸业务人员要做哪些环节的工作？

[试题]No.13.工厂任小姐委托Q经理办理出口结汇手续，她的货物本来要出口209箱，装入一个20’集装箱，她已经编辑好了装箱单等文件，还要求Q经理给她作产地证。但是当集装箱到达工厂时，任小姐发现实际只能装入189箱，有20箱实在装不进去，她打电话请Q经理帮助她解决问题。她非常着急。A． 如何解决这个难题？

[单选题]有一位客户打来电话说他的汽车发生的故障已经修了几次仍没有修好。服务顾问首先应当做什么（）A .弄清本服务站是否曾经修过这辆车B .提议将车立即送到本服务站C .请客户提供以前的维修单D . D.向客户解释说，有时一个故障可能要经过多次努力才能修复

[试题]No.7. 埃及的Mr Alaa 购买玻璃杯的定金，银行今早来电话说此款不能进帐，因为老外把我公司名称写错了一个英文字母。发生这种情况，Q经理需要作哪些环节的工作？

[单选题]某杭州全球用户B在上海接听一杭州固定电话，B设置了用户忙呼转至057123231256上，请问接听四分钟B要付（）。A . 0.8元B . 1.77元C . 4.72元D . 7.2元

[单选题]建设单位支付货款时，不小心把应该支付给甲施工单位的货款支付给了乙施工单位，则，乙施工单位和建设单位形成的是（）。A.合同之债B.侵权之债C.不当得利之

[单选题]诗句“暖风熏得游人醉，只把杭州作汴州”中的“汴州”指的是今天的()。A.西安B.开封C.南京D.北京

[单选题]诗句“暖风熏得游人醉，只把杭州作汴州”中的“汴州”指的是今天的()A.西安B.开封C.南京D.北京