工单负责人收到审批后的工单进行具体操作，处理完成后提交工单验收人，若验收通过则关闭工单，否则重新处理。

[填空题] （）是在工单受理、派送、处理、答复闭环处理完成后，根据工单管理、统计等需要对工单进行归类并且定义责任的功能。

[填空题] 故障通知单处理完成后，IMEP系统将根据（）和（）判断工单是否合格。

[填空题] 故障通知单处理完成后，emos系统将根据（）和（）判断工单是否合格。

[单选题]在工单记录视图中，下述描述工单负责人最为准确的是（）A . 做工单的人B . 维修中的负责人C . 检验工单的人D . 发现维修故障的人

[判断题] 每个工单受理后都必须设置时间顺序。工单审核和工单处理时，需要根据工单时间顺序进行优先级排序。A . 正确B . 错误

[填空题] 由工单（）负责进行工单报结。

[判断题] 后台综合处理席在接到前台客服代表或其它渠道提交的工单后必须对工单进行审核。A . 正确B . 错误

[单选题]投诉处理结果通过工单接口进行传递，工单接口的形式为：（）。A . webserviceB . FTP

[填空题] 每个工单受理后都必须设置（）。工单审核和工单处理时，需要根据该设置进行优先级排序。

[单选题]安全技术措施计划项目完成后，负责单位应向安全技术部门填报交工验收单，由()组织有关单位验收。A . 安全管理部门B . 安全技术部门C . 厂总工程师D . 厂长