[单选题]

我行2010年电子银行发展目标：客户服务中心人工接通率达到（）。

A .70％

B .85％

C .80％

D .75％

参考答案与解析：

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到2012年底，一体化客户服务中心高端客户人工接通率将达到（）。: [单选题]到2012年底，一体化客户服务中心高端客户人工接通率将达到（）。A .75%B .80%C .85%D .95%

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电力客户服务系统人工座席接通率要达到（）。: [单选题]电力客户服务系统人工座席接通率要达到（）。A . 75%；B . 95%；C . 65%；D . 85%。

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