提供服务的支持性设施和设备，存在于服务提供地点的物质形态的资源，这是指服务的（）

[多选题]健康评估设备存在于（）以下健康服务系统中。A.营养评估系统B.运动评估系统C.心理测评系统D.智力测评系统E.神经康复评定系统

[判断题]服务蓝图的最大意义在于针对服务提供者和顾客的互动过程，以及服务提供者在服务后台对服务前台的支持过程均实现了可视化。A.对B.错

[单选题]提供计算服务、资源服务和网络管理服务的计算机都被称为（）A . 服务器B . 网关C . 客户机D . 交换机

[单选题]居家护理提供的是哪种服务A．治疗性、支持性和预防性服务B．治疗性服务C．预防性服务D．支持性服务E．治疗性、支持性和康复性服务

[多选题] 餐饮服务，指通过（）等，向消费者提供食品和消费场所及设施的服务活动。A .即时制作加工B .商业销售C .服务性劳动D .自产自销

[单选题]所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。A . 主要产品（或服务）B . 重要产品（或服务）C . 核心产品（或服务）D . 主打产品（或服务）

[判断题] 火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。A . 正确B . 错误

[单选题]服务员为满足宾客特殊需求，应提供相应的服务，这是（）服务。A .一般酒水B .特价酒水C .特殊酒水D .高档酒水

[单选题]服务对象要购买、使用、消费的物品和服务对象提供的物品（修理品等），这是指服务的（）A . 显性要素B . 隐性要素C . 物品要素D . 环境要素

[主观题]城市基础设施只为城市物质生产提供服务。 （ ）