个人客户星级评定依据包括表外业务类（）

[单选题]个人客户星级评定依据不包括()A .金融资产类B .个人负债类C .中间业务类D .表外业务类

[多选题] 个人电话银行外拨业务客户关怀类主要包括（）A .生日问候B .大额交易提醒C .业务变化通知D . D.特殊业务回访

[单选题]个人客户按贡献星级共分为()类A .5B .6C .7D .8

[多选题] 饭店星级评定依据饭店的（）进行评定。A . 饭店的建筑B . 饭店的服务水平C . 饭店的员工人数D . 饭店的管理水平

[判断题] 星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）A . 正确B . 错误

[判断题] 在星级评价体系推广后，贡献星级是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据（）A . 正确B . 错误

[多选题] 理财业务档案管理中，个人客户账户类档案包括（）。A .《理财业务账户类申请表》B .有效身份证件复印件C .《理财风险评估问卷》D .《理财产品协议书》

[单选题]个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。A .每位客户的手工调整次数仅限一次B .每位客户的手工调整次数可调整多次C .按照贡献大小决定调整次数D .仅能每年年末手工调整一次

[单选题]建立个人客户星级体系的基本原则不包括（）A .统一定义B .统一界面C .静态维护D .主动升级

[判断题] 个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种（）A . 正确B . 错误