个人客户服务星级调整方式不正确的是（）。

[单选题]个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。A .每位客户的手工调整次数仅限一次B .每位客户的手工调整次数可调整多次C .按照贡献大小决定调整次数D .仅能每年年末手工调整一次

[判断题] 个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种（）A . 正确B . 错误

[单选题]个人客户贡献星级的解释正确的是（）。A .按月评定B .按半年评定C .供营销人员、客户使用D .可按一定策略调整

[判断题] 在星级评价体系推广后，贡献星级是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据（）A . 正确B . 错误

[单选题]下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（）。A.自动传真.电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料B.通过互联网，投资者可以随时随地获得

[单选题]下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（　　）。A.自动传真.电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料B.通过互联网，投资者可以随时随地

[单选题]下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是()A．自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料B．通过互联网，投资者可以随时随地获得服务C．电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统D．讲座、推介会和座谈会的参与者较多，不能为投资者提供面对面交流的机会

[单选题]服务星级手工调整可调整（）A .四次B .三次C .两次D .一次

[判断题] 星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）A . 正确B . 错误

[单选题]下列关于客户服务的说法不正确的是（　　）。A.有效的客户服务是保证客户满意的必要条件B.有利于扩大业务量，树立良好的企业形象C.客户服务不应该成为公司