A .PCRM每月筛选一次优质客户,并传送给营销系统
B .营销系统按照“开户集中地”原则将优质客户分配到营业网点
C .网点业务负责人再将优质客户分配给相应的客户经理
D .一个优质客户对应多个客户经理、一个服务网点
[判断题] 客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。()A . 正确B . 错误
[单选题]运用PBMS系统培养优质客户群,描述错误的是()。A .客户经理在工作或营销活动中发现具有较好发展潜力的客户时,可以将其登记为本人待跟进的客户B .待跟进客户不限定为本行客户,可以是他行客户C .已被客户经理登记的客户,不能登记为待跟进客户D .已被客户经理登记的客户,可以再次登记为待跟进客户
[单选题]PBMS系统中的优质客户筛选不包括以下哪些客户类型()A .财富客户B .理财金目标客户C .待跟进客户D .贷款客户
[判断题] PBMS系统中“待分配客户”数量不应为零。()A . 正确B . 错误
[单选题]在PBMS的优质客户排名的功能中,客户总负债排名不包括()。A .银行卡透支余额B .住房贷款余额C .个人消费贷款余额D .第三方存管账户资金
[多选题] 在PBMS系统内客户经理业绩考核管理包括()A .负债考核B .资产考核C .中间业务考核D .争大考核
[判断题] 个人客户经理实行A、B角配备,由网点负责人在PBMS系统中为每个优质客户分别配备一名个人客户经理A角和B角。A角是服务客户的主角,负责全权服务优质客户,同时负责将B角介绍给客户;B角有责任对A角的客户服务进行监督,如发现问题,应立即上报网点负责人和上级主管部门()A . 正确B . 错误
[单选题]客户经理不可以在PBMS系统中查询()A .基金历史净值B .黄金价格C .本人维护客户的基金余额D .个人客户风险评估结果
[单选题]在PBMS系统内客户经理业绩考核管理不包括()A .负债考核B .资产考核C .中间业务考核D .争大考核
[判断题] 个人客户经理应通过个人客户营销管理系统(PBMS)查询其维护客户的个人客户信息。()A . 正确B . 错误