团队成员之间的矛盾正在导致项目受到负面影响。作为项目经理应该如何做？（）

[单选题]团队中两名成员有矛盾，影响到项目绩效，项目经理应该如何做？（）A . 辞退后新招募人员B . 进行一对一的访谈C . 公开进行团队讨论D . 让两名成员和他们的直线经理私下解决

[单选题]项目审核增加成本，项目经理应该如何做？（）A . 减少项目审核的次数B . 取消项目审核C . 提交成本变更请求D . 缩减项目范围

[单选题]一个项目团队中有两个年轻的成员不断在争论，对团队的士气产生负面影响。项目经理应如何处理这种冲突？（）A .与他们单独会面，解决潜在问题B .与整个团队开会，讨论并解决问题C .将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除D .不要介入，因为有些冲突是不可避免的，不值得处理

[单选题]项目经理对该项目没有经验，需要从其他人的经验中借鉴。项目经理应该如何做？（）A . 与主题专家沟通B . 进行项目总结C . 进行范围核实D . 查看组织过程资产

[单选题]项目启动时一名关键干系人拒绝批准项目章程，项目经理应该如何做？（）A . 继续项目，否则影响项目进度B . 请求发起人协调关键干系人，否则将无法获得项目所需资源C . 与关键干系人沟通，了解、评估、管理和平衡干系人D . 给关键干系人额外利益，以获得项目章程的批准

[单选题]项目接近结束的时候，如果客户希望对项目范围进行大的变更，项目经理应该如何做？（）A . 进行变更B . 告诉客户变更带来的影响C . 拒绝变更D . 向SCCB报告

[单选题]理想的项目经理和项目团队成员之间沟通的发生，应该为：（）A .经由日常状态报告B .经由被批准的文档记录的格式C .通过书面的和口头的沟通D .通过正式的指令链

[单选题]在状态会议上，项目团队成员声称某个风险已经不再适用项目，项目经理应该如何核实该风险可以移除？（）A . 重新给所有风险打分，看该风险的暴露值是否为零B . 与干系人应用德尔菲技术，确定该风险的真实状态C . 重新评估风险，作为项目评审会的一部分D . 评审应急储备金，确定潜在风险是否仍然存在。

[单选题]项目经理在创建高效项目团队时，经常会碰到障碍。由于项目角色和责任的安排，为了避免矛盾冲突，项目经理应该：( )A.设计一个项目团队责任分配矩阵B.职能

[单选题]在首次担任项目经理期间，项目经理在高度技术化的团队中遇到不同争议，项目经理应该如何处理这些矛盾？（）A . 他应该听取不同意见，自行确定最佳方案，然后实施这一选择B . 他应该推迟这些讨论，会见每一个人，然后确定最佳方法C . 他应该听取不同意见，鼓励有逻辑的讨论，并促成一致D . 他应该帮助团队专注于他们意见中比较一致的部分