受理部门判断同一问题投诉超过（）则第一时间邮件告知客户服务部门接口人。

[名词解释] 地震速报的“第一时间”

被犬咬伤后，第一时间A. 立即前往医院注射疫苗B. 用肥皂水和流动水彻底冲洗伤口C. 按压伤口止血D. 自行包扎避免污染

[单选题]读者丢失了借书证，应该在第一时间向（）部门挂失。A . 阅览室B . 借书室C . 电子阅览室

[单选题]化学品喷溅身体第一时间（）A .用清水清洗B .报120C .等待医生处理

[问答题] 当客户投诉时，我们应该在第一时间向客户道歉，对吗？您对“道歉”是如何理解的？

[单选题]（）发现危及行车安全险情，必须在第一时间向车站报告险情信息，必须在第一时间采取措施拦停列车。A .铁路职工B .巡道工C .线路工

[判断题]商业银行应在发生客户投诉等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿。（　　）A.对B.错

[单选题]经办单位上门取送单人员对同一客户连续服务的时间不应超过（），专职上门服务部门的专职人员和我行的主办客户经理不受此限制，但该人员应按我行强制休假办法进行风险控制管理。A . 3月B . 半年C . 一年D . 三年

[主观题]投诉处理效率性原则是要求，力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理，避免投诉升级。判断对错

[单选题]客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。A .尊贵B .被重视C .热情D .受欢迎