[单选题]营销的目标是实现企业与客户的双赢，这是因为（）。A . 营销是以客户为中心，经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。B . 利润是企业的经营目标，但仅重视企业自身利润而忽视客户利益，则企业发展不可持续，经营目标必然受到影响。客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度C . 市场营销是指通过交易程序来满足消费者现实需要或潜在需要的一种综合性业务活动。D . 营销是一个连续的过程。市场营销贯穿于业务经营的始终。
[单选题]针对目标客户营销标准应答()A．这是我们新推出的XX业务，您可以了解一下B．您这样的贵宾客户，建议您了解一下我们新推出的XX产品C．您现在不着急使用这些钱，可以建议您购买最新推出的XX产品
[单选题]下列（）方法找到的目标客户多为营销人员熟悉的客户.A . 用关系法营销目标客户B . 用资料法查找目标客户C . 用陌生拜访法寻找目标客户D . 用经验法营销目标客户
[问答题] 我们的3G应用目标客户在哪，怎样做目标客户精确营销？
[多选题] 平面钢框架结构应设置（），以保证其稳定和刚度A . 横向支撑体系B . 纵向支撑体系C . 系杆D . 檩条E . 钢柱
[单选题]实现“以客户为中心”的理念的根本保证是（）。A . 多设服务点B . 优质的物流服务C . 市场促销D . 廉价的商品
[多选题] 对于潜在客户，选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户（）。A . 有金融需求B . 有购买能力C . 符合本银行客户条件D . 能为本银行创造价值
[填空题] 电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。
[单选题]目标客户是指客户经理通过（）后所确定的重点营销对象。A . 客户细分B . 市场细分C . 客户分类D . 市场分类
[多选题] 以客户为导向的市场营销下，基于客户价值可将客户分为四大类，下列关于I类客户营销手段的表述，正确的是（）。A . 不需要投入任何资源来维持这类客户B . 应减少管理该类客户的服务成本C . 应该重视这类客户，适当增加投资，保留该类客户D . 应该在该类客户投入更多的资源E . 需要将主要资源投资到保持和发展与这些客户的关系