[单选题]

某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了（）批评技巧。

A .宽以待人。

B .不翻旧帐。

C .因人而异。

D .对事不对人。

参考答案与解析：

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