幸运客户回馈活动活动采取先到先得，额满即止的原则开展，每月仅前（）名目标客户回复才可获得相应话费赠送。

[多选题] 幸运客户回馈活动的参与条件包括（）。A . 获得邀请B . 主动参与C . 主动通话

[单选题]幸运客户回馈活动中，目标客户需要进行主动通话（）分钟，拨打免费服务电话无效A . 1分钟以上B . 2分钟以上C . 5分钟以上

[判断题] 幸运客户回馈活动 仅限锁定目标号码，下发短信邀请客户参与，此活动在公开市场上做宣传A . 正确B . 错误

[单选题]车票服务新回馈活动的参与条件是符合条件的目标客户，凭（）参与。A . 手机号码B . 不需要任何凭证C . 车票

[单选题]选择目标客户，明确目标市场，是从业人员开展市场营销活动的基本出发点，是开发客户（ ）。A．首要环节B．基本环节C．重要环节D．最重要环节

[单选题]选择目标客户，明确目标市场，是从业人员开展市场营销活动的基本出发点，是开发客户的（ ）。A．首要环节B．基本环节C．重要环节D．最重要环节

[单选题]客户经理（）指允许客户经理开展营销活动的机构。A . 隶属机构B . 营销机构C . 考核机构D . 管辖机构

[单选题]商业银行开展金融创新活动，应做到“认识你的客户”。应明确目标客户群，充分了解()。A．盈利能力B．客户的风险偏好C．客户的风险认知能力D．客户的风险承受能力

[问答题] 回复客户投诉时，采取“首问负责制”原则，该原则的内容是什么？

[主观题]选择目标客户，明确目标市场，是从业人员开展市场营销活动的基本出发点。（ ）此题为判断题(对，错)。