物流质量不仅体现在服务保障上，还体现在物流对象商品在物流过程中的质量保证和改善等方面。

[多选题]销售物流客户服务主要体现在（　　）。A.产品的可得性B.运作方式C.客户满意度D.运作绩效E.服务可靠性

[多选题]销售物流客户服务主要体现在（　　）。A.产品的可得性B.运作方式C.客户满意度D.运作绩效E.服务可靠性

[判断题] 物流质量中的商品质量指物流过程中对商品原有质量（数量、形状、性能等）的保证。A . 正确B . 错误

[多选题] 对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（）。A . 衡量作业时间B . 衡量作业成本C . 衡量变量D . 衡量单位E . 衡量基础

[判断题] 对物流信息的分析最终体现在物流信息分析报告上。A . 正确B . 错误

[多选题]逆向物流的多变性体现在（　　）。A.相对高昂的成本B.处理系统与方式复杂多样C.物流技术具有一定的特殊性D.物资的收集和整理是一个复杂的过程E.不确定

[多选题] 物流的增值作用主要体现在（）。A . 空间效用B . 运输工具效用C . 时间效用D . 从业人员工作效率

[多选题] 逆向物流的作用可以体现在（）。A . 提高顾客价值，增加竞争的优势B . 降低物料成本，增加企业效益C . 改善环境行为，塑造企业形象D . 改造生产更加容易E . 与正向物流相辅相成

[多选题]邮政发展物流的优势体现在（　　）。A.邮政现有多样的业务品种B.邮政具有覆盖全国的网路C.邮政具有良好的信誉和品牌D.邮政具有物流运作经验E.邮政拥有

[多选题]邮政发展物流的劣势体现在（　　）。A.网络覆盖面积小B.业务品种不能满足物流发展的需要C.现行投递网路不能满足现代物流发展的需要D.传统的作业规则和处