具有对外服务性质的运输行业是通过（）来创造利润的。

[多选题] 通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范，是对外服务时应遵守的基本要求，具体包括：（）A . 服务原则B . 服务礼仪C . 有效沟通D . 情绪管理E . 规范礼仪F . 情绪控制

[填空题] 运输业按照服务性质，可以分为（）和（）。

[多选题] MAS对外服务互动短信的分类（）。A .发送类B .查询类C .收集类D .订阅类

[填空题] 导游服务性质是()、()、()、()、()

[问答题] 车控室对外服务形象的要求？

[问答题]急诊输液室是医院______小时对外服务的窗口。

[多选题] 云计算”主要对外服务的方式有（）A . PAASB . SAASC . IAASD . GAAS

[填空题] 邮政通信具有服务性和（）两大性质。

[多选题]运输业是一种以（　　）运输工具服务于他人而收取报酬的服务性行业。A.持有B.租赁C.代理D.出售E.共享

[填空题] 按服务性质分，现代化的运输业可分为（）和（）。