（）管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。

[多选题] 项目目标管理的过程就是目标管理的工作流程。通常，项目目标管理的工作流程包括（）。A . 制定目标B . 目标评价C . 目标实施D . 检查实施结果及奖惩E . 信息反馈及处理

[单选题]以业内外一流的、有名望的企业为标杆，将本企业的产品、服务和管理等方面与之进行定量化的考核和比较，结合自身实际加以创造性地学习、借鉴并选取改进的最优策略，从而不断循环提高的过程，这称为()。A . 标杆超越B . 关键绩效指标C . 平衡计分卡D . 评价量表

[单选题]（）是员工努力的方向，是企业目标与绩效管理实践相联结的纽带。A .绩效指标B .绩效目标C .绩效计划D .绩效标准

[单选题]关于工作流程与工作流程图的说法，正确的是（　）。A.业主方与项目各参与方工作流程组织的任务是一致的B.工作流程组织的任务就是编制组织结构图C.工作流程

[单选题]关于工作流程与工作流程图的说法，正确的是（　）。A.业主方与项目各参与方工作流程组织的任务是一致的B.工作流程组织的任务就是编制组织结构图C.工作流程

[单选题]（　　）是在绩效管理末期，主管与下属就本期的工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾.总结和评估。A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.

[单选题]对现行的工作结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面进行重新调整、革新。这种工作称之为（）。A .岗位再设置B .开除现职C .岗位需求D .提高岗位素质

[多选题] 产品认知是对产品（含服务产品）的（）等方面的认知。A . 成分B . 结构C . 性能D . 产地E . 价格

[单选题]流程中工作流程和工艺流程的相同点是（）。A . 一系列连续有规律的活动；B . 都是针对产品的制造过程而言；C . 一系列人或生产工具的活动过程；D . 都需要人的直接干预

[判断题]档案数字化的工作流程包括管理流程和业务流程两个方面，其中管理流程是档案数字化工作流程的主体，业务流程是管理流程的保障。( )A.对B.错