下列各项属于物流客户服务具体活动的是（）。

[填空题] 物流客户服务表现形式是多样的。物流客户服务可以体现为一种具体活动、一种执行的标准或绩效水平，也可以表现为一种（）。

[单选题]下列物流活动中，直接为终端客户服务的是（）A .仓储B .包装C .配送D .运输

[单选题]物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。A .增值B .标准化C .定制化D . D.保障

[多选题] 下列各项属于物流增值服务的有（）。A . 拆零B . 运输C . 装卸搬运D . 测试和修理E . 分类编码

[多选题]下列各项中，属于物流辅助服务的有（　　）。A.航空运输服务B.货物运输代理服务C.装卸搬运服务D.收派服务

[多选题]下列各项中，属于物流辅助服务的有（）。A.航空运输服务B.货物运输代理服务C.装卸搬运服务D.收派服务

[判断题] 客户服务有效链接所有物流活动。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 下列各项属于物流企业服务的增值性服务的有（）。A . 市场调查与预测B . 库存控制决策建议C . 物流信息D . 业务运作过程诊断

物流技术质量是主观的，是物流客户对服务过程的主观感觉,具体指在提供服务时服务人员的仪态仪表、态度、程序、行为是否满足物流客户的需求,它是物流客户服务过程的质量。

[单选题]下列各项不属于物流服务管理的内容的是（）。A.物流作业管理B.物流信息服务管理C.包装与流通加工服务管理D.物流服务的战略管理