站厅巡视岗的（）原则上在进闸机与TVM的中间位置，当客流较小时，在进闸机处立岗，当出闸机处的乘客需要帮助时，第一时间为乘客提供帮助。

[问答题] 进闸时没有在闸机验卡区正常感应的车票（即没有进闸记录），出站时的处理？

[多选题] 巡视岗站厅服务技巧有（）。A .多看B .多听C .多巡D .多引导

[问答题] 某日19：00～19：30期间，A站售票员、厅巡、跟岗学员与保安在车站南端闸机旁长时间聊天，未及时发现三名乘客共用一张储值票进站，同时售票员等三人聚岗聊天期间还出现了依靠栏杆、趴在闸机上等行为，违反《乘客服务工作标准》。19:36，该三名乘客到达B站无法正常出站，便向B站厅巡岗反映此问题，厅巡向乘客解释“一人一票”票务政策，但乘客不接受，并反映三人Ａ站的确是用同一张储值票在同一台闸机分3次验卡进站。B站值班站长接报后赶到现场再次向乘客进行解释，但乘客仍不予接受并要求车站

[填空题] 站内全部进闸机故障或进闸机能力不足时，车站应及时向（）报修，做好报修记录。同时，报行车调度并申请设置（）模式。

[问答题] 厅巡岗的巡视制度是怎样？

[单选题]有较强横风时，船队进闸应保持在（）位置。A .中间B .靠右C .上风D .下风

[单选题]闸机计费模式可以在（）上设置。A .闸机和车站计算机B .车站计算机C .中央计算机D .ACCA

[问答题] 车站站厅巡视岗职责有哪些？

[填空题] 闸机按允许通行方向分为（）、出闸机、双向（进出）闸机。

[判断题] 组成一个闸机通道需要两台闸机，组成二个闸机通道需要四台闸机。（）A . 正确B . 错误