人工售票作业和半自动售票时要严格执行（）的售票作业流程，准确、迅速地发售车票。

[填空题] 人工售票作业和半自动售票时要严格执行“（）、（）、（）、（）、（）”的售票作业流程。

[问答题] 请简述票亭岗出售车票时应遵循的售票作业程序？

[填空题] 半自动售票或补票时，售票人员做到（）、（），不得拒收（），收、找、退款要清楚、准确。

[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，售票员应按()发售车票，并做好统计。A．票额分配计划B．票务中心计划C．限售区段D．日计划和限售区段

[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，售票员应按（）发售车票，并做好统计。A . 票额分配计划B . 票务中心计划C . 限售区段D . 日计划和限售区段

[填空题] 站务员发售票、卡的作业程序（）、（）、（）、（）。

[判断题] 无效车票是指在半自动售票机上无法读取信息的车票。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 简述半自动售票机故障票务应急处理流程

[判断题] 售票岗位严格执行“一收、二验、三售找、四清”的作业程序。A . 正确B . 错误

[单选题]车站应根据旅客运输组织原则和（）组织售票，做到减少旅客排队，正确发售车票。A . 实际情况B . 需要C . 票额分配计划D . 旅客运输计划