[问答题] 旅客王宾乘坐CA985航班由北京至旧金山，其在办理乘机手续柜台交运精密仪器一件30公斤，另外交运行李一件30公斤，请问，精密仪器可否作为其中一件作为免费行李接收？为什么？
[问答题] 旅客赵丽丽欲乘坐CA985航班由北京飞往旧金山，在值机柜台交运了2件行李，重量分别为28公斤和31公斤，交运行李的尺寸分别为：38cm*50cm*66cm和45cm*60cm*80cm，请问旅客的行李的重量和尺寸是否超过免费行李额的规定，为什么？应如何收费？
[问答题] 旅客张某欲乘坐CA1202航班从西安飞北京，又乘座CA985航班由北京飞往旧金山，旅客手持联程客票，在咸阳机场值机柜台交运了2件行李，重量分别为22公斤和20公斤，交运行李的尺寸分别为：38cm*50cm*66cm和45cm*60cm*80cm，请问西安-北京航段旅客的行李如何计栓算？该旅客行李的重量和尺寸是否超过免费行李额的规定，为什么？应如何收费？
[单选题]乘坐国内航班头等舱的旅客，一般可以免费托运()行李。A．20kgB．30kgC．40kgD．32kg
[单选题]乘坐国际航班头等舱的旅客，一般可以免费托运()行李。A．20kgB．30kgC．40kgD．32kg
[问答题] 当天CA1403航班有一名犯人旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应怎样办理？
[单选题]某旅客持经济舱客票办理乘机手续，由于将经济舱座位超售，该旅客被升至头等舱，则承运人（ ）。A.应将该旅客的免费行李额作相应地提高B.不应要求该旅客补
[案例分析题] 国家某部门王部长乘坐3U145航班从成都至北京，头等舱，起飞时间14：30，并有托运行李20公斤。作为VIP服务人员，请你模拟为VIP进行出港服务？
[单选题]乘坐国内飞机航班时，头等舱旅客免费托运行李的总重量为（）公斤。A . 20B . 30C . 40D . 50
[问答题] 一个外国人团体在办理乘机手续时声明，有一位客人因骨折不能随团返回旧金山，该旅客要求推迟返回时间，请问，该客人的客票变更是按自愿变更还是按非自愿变更？如退票是按自愿还是非自愿？