（）是形成客户忠诚的基础，是保持老客户的最好方法。

[多选题] 老客户常用的分类方法有（）A . 按商品属性分B . 按会员等级分C . 按消费习惯分D . 按客户年龄分

[单选题]吸引一个新客户的花费是保持一个老客户的（）倍。A . 4；B . 5；C . 6。

[单选题]留住老客户是哪个部门的事情？（）A .生产部门B .销售部门C .营销部门D .都包括

[填空题] 靠信誉赢得老客户的技巧是（）。

[多选题] 常见的老客户营销有（）A . 微博B . 微信C . 直通车D . 钻展

[问答题] 采集新老客户信用信息的方法有哪些？

[单选题]下列不属于老客户的分类方法有（）A . 按商品属性分B . 按会员等级分C . 按消费习惯分D . 按客户年龄分

[单选题]一般店铺老客户的定义是？（）A . 购买1次以上的买家B . 购买2次以上的买家C . 购买3次以上的买家D . 购买4次以上的买家

[判断题] 会员日属于老客户营销A . 正确B . 错误

[多选题] 老客户对店铺的作用是（）A . 提升回头率B . 提升DSR动态评分C . 提升客单价D . 提升店铺口碑