了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、（）等特殊服务对象的退休人员，宜通过走访等形式了解情况

[单选题]了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过（）等形式了解情况A .走访B .发放调查表C .电话询问D .到原单位核实

[单选题]了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于（）、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过走访等形式了解情况A .孤寡B .劳模C .重病D .特困

[单选题]了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过( )等形式了解情况。A.走访B.发放调查表C.电

[单选题]了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过( )等形式了解情况。A.走访B.发放调查表C.电

[单选题]问卷的设计要讲究技巧，尤其是要讲究（　　）技巧。A.心理学B.政治学C.经济学D.社会学

[单选题]问卷的设计要讲究技巧，尤其是要讲究（　　）技巧。A.心理学B.政治学C.经济学D.社会学

[单选题]问卷的设计要讲究技巧，尤其是要讲究（）技巧。A.心理学B.政治学C.经济学D.社会学

[单选题]问卷的设计要讲究技巧，尤其是要讲究（）技巧。A.心理学B.政治学C.经济学D.社会学

[填空题] 收银员除要讲究服饰外，还要讲究修饰。收银员在修饰时，（）

[单选题]通过服务监测结果以及专项服务评估了解客户服务工作现状，包括（）和客户评价基本情况等。A .客户满意度B .客户美誉度C .客户忠诚度D .客户支持度