为保证故障的快速抢通，若在（）分钟内无法排除客户端原因，地市网络服务中心/地市网维服务支撑室需立即安排到客户端现场进行抢修。

[问答题] 地市客户服务中心可以实现哪些功能？

[单选题]集团客户网络服务等级协议规定AAA级的地市内语音专线故障恢复时限为（）A . 2小时B . 3小时C . 4小时D . 8小时

[单选题]集团客户网络服务等级协议规定银牌级客户的跨地市数据专线业务保障等级为（）A . 普通级B . AAA级C . AA级D . A级

[填空题] 网络服务中心、研发的人员到现场支持，如果出现网络服务中心、研发的人员未按照“（）”进行操作，办事处负第一责任。

[填空题] 各地市客户服务中心必须按要求向（）报告统计数据工作开展情况。

[多选题] GPRS发生故障，如果拨测能够Ping通客户端专线IP地址，基本可排除我方网络与专线问题，将排查重点放在（）上。A .客户端服务器B .网络结构C .业务系统D .客户终端

[单选题]客户端采用ping命令检测网络连接故障时，可以ping通127.0.0.1及本机的IP址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址。该

[单选题]某客户端在采用ping命令检测网络连接故障时，发现可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的I

[单选题]地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理分布式电源客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次性告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理（）录入营销业务应用系统。A . 当日B . 两天后C . 三天后D . 五天后

[问答题] 客户端无法正常启动，原因有哪些。