营业期间禁止门前（）米以内出现小商小贩售货，保持营业厅外三米内地面干净整洁。

[单选题]营业厅服务中，关于外部环境的描述为，营业提供正门前（）米内路面应保持卫生整洁，临街空地不得堆放物料、不得搭设摊位，不准出现明显的坑洼、垃圾、障碍物、污渍。A . 2B . 3C . 4D . 5

[单选题]营业厅正门前（）米内路面应保持卫生整洁，临街空地不得堆放物料、不得搭设摊位，不准出现明显的坑洼、垃圾、障碍物、污渍。A . 1B . 2C . 3D . 4

[多选题] 营业厅门前要的绿色植物，绿化和美化环境，保持（）。A . 干净B . 整洁C . 美观D . 秩序井然

[判断题] 营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。A . 正确B . 错误

[单选题]营业网点门前环境应保持整洁、有序，严禁（）。A .乱张贴、乱悬挂、乱堆放B .乱张贴、乱悬挂、乱摆放C .乱张贴、乱堆放D .乱悬挂、乱堆放

[填空题] 营业厅现场管理应做到“三即三现”法：营业厅现场一旦发现问题，营业厅经理或值班经理应“（）”前往“现场”，“即席”（当场）观察“（）”，并“即刻”处理“现场”.

[单选题]有重点照明的商店营业厅，该楼层营业厅的照明功率密度值每平方米可增加（）W。A . 10B . 8C . 7D . 5

[填空题] 按照营业厅的功能进行分类，可分为旗舰营业厅、（）、小型营业厅。

[填空题] 融合业务统一账号受理渠道包括：营业厅、短信营业厅、（）、手机营业厅、10010客服热线等。

[判断题] 营业厅门口三包区内须保持场地宽敞即可。A . 正确B . 错误