[单选题]营业员应能够通过（）。了解顾客的消费需要，并根据自己的销售经验，积极引导顾客进行购买。A . 经验B . 观察C . 询问D . 调查
[单选题]引导顾客时，营业员采取（）手势。A . 直臂式B . 斜臂式C . 横摆式D . 任意
[问答题] 如何寻找顾客、分析顾客并提供顾客满意？
[单选题]调节消费结构，引导消费方向的税种是（）A．个人所得税B．遗产税C．消费税D．利息税
[单选题]消费文化心理素质的提高引导消费走向（）A .文明消费B .时尚消费C .会员消费D .大众消费
[多选题] 介绍服务，引导消费的好处？（）A .获取客人的潜在需求B .可以增加我们的产品销售额C .帮助客人尽可能地享受酒店所提供的服务D .诱惑顾客消费
[单选题]美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。A . 确认质量B . 确认发型C . 确认工作D . 确认并结账
[单选题]营业员要根据询问引导顾客的（）。A . 方方面面B . 消费趋向C . 思想观念D . 行为方式
[单选题]顾客识别是将顾客按照消费习惯、消费行为等进行差异化的（ ）。A.分层B.划分C.细分D.分类