介绍服务，引导消费的好处？（）

[多选题] 引导法的好处为（）。A .收集客户的资料B .了解客户的需求C .掌握访谈的主动权D .试探顾客的态度

[问答题] 什么是消费者保障服务？加入消保有什么好处？

[单选题]客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。A . 客户关怀B . 投诉率C . 推荐率D . 购买率

[问答题] 殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？

[问答题] 如何劝说引导顾客消费？

[单选题]调节消费结构，引导消费方向的税种是（）A．个人所得税B．遗产税C．消费税D．利息税

[单选题]消费文化心理素质的提高引导消费走向（）A .文明消费B .时尚消费C .会员消费D .大众消费

[单选题]餐厅服务员在服务菜品时，介绍原材料特点可使客人在消费选择时更具有（）。A .直观性B .直接性C .认知性D .认同性

[单选题]殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行()合理消费。A .基本B .超标C .合情D .标准

[单选题]领队在游客就餐时应提供的服务有（）。①简单介绍餐馆及其菜肴的特色②引导旅游者到餐厅入座并介绍餐馆的有关设施③向旅游者说明酒水的类别④解答旅游者在用餐过程中的提问，解决出现的问题A . ①②③④B . ①②③C . ①③④D . ①②④