哪些情况下，替客户代收邮件后，应主动与客户联系确认情况（）

[主观题]接到投诉后，首先向客户道歉，消除客户怒气。在我们有理的情况下，可以与客户争辩。判断对错

[问答题] 在哪些情况下，金融机构应当重新识别客户。

[单选题]企业与客户之间的合同同时满足收入确认条件的情况下，企业通常应当在（　）确认收入。A.商品运抵客户时B.双方签订合同时C.客户取得相关商品控制权时D.双

[单选题]进口代收业务对资信优良的客户，在满足条件的情况下，农业银行可提供（）。A .出口贴现B .进口押汇C .福费廷D .出口押汇

[问答题] 哪些情况下会引起客户的电量电费异常？如何处理？

[单选题]信用社经办人员在无客户办理业务情况下;自行开立代收 代付账户，将客户资金存入其账户，属于 、 行为。( )A．侵占B．挪用C．盗用D．自用E．占用

[多选题] 一般情况下，加油卡客户加油结束后，加油员需要向向客户（）。A .提示卡内余额B .按顾客需要开据发票C .取出加油卡归还顾客D .询问是否打印加油小票

[多选题] 以下哪种情况下客户可以办理证书补办？（）A .证书丢失B .证书锁定C .证书过期D . D.证书损毁

[单选题]一般情况下，企业在货物发出后（）天信信管理人员应与客户取得联系。A .1-2B .3-4C .5-6D .7—10

[单选题]一般情况下，理想的目标客户应具备的条件是（ ）。A．必须能为本银行带来最大的经济效益B．本银行必须有足够的实力去满足选择的目标客户所提出的需求C．本银行必须有资源优势D．本银行必须有竞争优势E．客户对银行没有过高要求