（）是指客户经理可依据掌握的信息，对客户最基本的信息进行分类，便于日后地查询或进行关联营销。

[多选题] 客户经理应掌握的对手信息包括（）。A . 网点分布B . 营业时间C . 资费情况D . 服务种类E . 营销活动

[单选题]个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。A .核心银行系统（CBANK）B .客户关系管理系统（PCRM）C .业绩价值管理系统（PVMS）D .客户营销管理系统（PBMS）

[单选题]以下个人客户信息哪个是客户经理进行维护的信息（）A .个人客户基本信息B .证件信息C .地址信息D .财务信息

[多选题] 客户经理不得（）客户信息。A .查询B .下载C .变更D .删除E .泄露和保存

[单选题]如果对公客户维护了客户经理，客户经理需要完成附加信息维护杂项信息维护以及（）。A .基本信息维护B .证件信息维护C .财务信息维护

[单选题]客户基本信息需要（）客户经理不断进行维护更新，以保证登记的客户信息尽可能真实反映客户当前的状况。A .主办行B .协办行C .经营行D .代理行

[判断题] 个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 搜索客户时，客户经理可通过哪些查询要素对客户进行搜索？（）A . 客户名称B . 客户代码C . 证件类型D . 证件号码

[判断题] 客户经理非经营性指标是指客户经理日常工作中进行的贷后管理、客户信息报送、日常维护、新产品推广等事项。有关内容要以在C、MS客户管理系统中体现的为准。（）A . 正确B . 错误

[主观题]在“综合信息查询>客户综合信息查询>客户基本信息查询”中，只能对该客户信息进行查询不能进行修改。()