语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。

[单选题]收银员的行为礼仪包括（）。A . 站姿礼仪B . 坐姿礼仪C . 行走礼仪D . 语言礼仪

[单选题]收银员的行为礼仪包括（）。A.站姿礼仪B.坐姿礼仪C.行走礼仪D.语言礼仪

[单选题]收银员语言礼仪主要体现在（）三个方面。A .关心、问候和交谈B .关心、称呼和交谈C .称呼、问候和交谈D .称呼、问候和关心

[单选题]下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）。A . “谢谢，请拿好商品，您慢走。”B . “谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。”C . “总计XX元/收您XX元/找您XX元”D . “对不起，让您久等了。”

[单选题]下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）。A.“谢谢，请拿好商品，您慢走。”B.“谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。”C.“总计××元/收您××元/找您××元

[判断题]收银员的服务规范确定对收银员作业管理非常重要。（）A.对B.错

[判断题]收银员的服务规范确定对收银员作业管理非常重要。（）A.对B.错

[填空题] 收银员的行为礼仪主要包括（）、（）、（）、（）等内容。

[单选题]（）是收银员的服务对象。A . 消费者B . 经理C . 会计D . 批发商

[单选题]（）是收银员的服务对象。A.消费者B.经理C.会计D.批发商