[案例分析题]

2009年8月,北京某单位50人乘坐飞机到昆明参加当地某旅行社组织的昆明一丽江一西双版纳九日游。在成行之前,双方当事人签订了旅游合同,其中规定导游人员只能带游客去甲和乙两个购物点购物。行程开始时一切正常,但在最后一天行程即将结束时,导游人员对游客说来一趟西南边陲不容易,而邻国的缅甸玉在西双版纳价格特别便宜,游客们千万不要错过机会。按照约定,如需购物,应在旅行社指定的商店购物,因为这些商店是旅行社熟悉的商店,质量信誉都有保证。在导游人员的执意劝导下,游客不愿驳导游人员的面子,遂勉强去了旅行社指定的第三个购物点。其中10名游客购买了缅甸玉,每块购买价约2000元。返程后,10名游客委托一家质量鉴定机构对缅甸玉进行鉴定,结论为所购玉石均为假玉石或低劣玉石,每块价值不到200元。第二天,l0名游客到该旅行社投诉导游人员,并向工商行政管理部门和旅游质量监督部门反映了情况。

请问:根据《旅行社条例》规定,对旅行社、导游人员应如何处理?

2.2009年10月,导游人员李某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游。当行至泰国时,游客于某提出请李某带其到“人妖夜总会”观看激情表演,导游人员李某对此要求当即予以拒绝。为此,游客于某觉得很没面子,心怀不满,在团里散布有辱李某人格的闲话。

请回答以下问题:

参考答案与解析:

相关试题

2005年中旬,李某单位一行50人参加了A旅行社组织的云南、昆明双飞8日游,并与旅行社签了合同,按合同交纳旅游费。当到了大理中甸时,气候发生变化天天下大雨,造成中甸、丽江很多景点游览效果很差,有时景点

[问答题]2005年中旬,李某单位一行50人参加了A旅行社组织的云南、昆明双飞8日游,并与旅行社签了合同,按合同交纳旅游费。当到了大理中甸时,气候发生变化天天下

  • 查看答案
  • 2005年中旬,李某单位一行50人参加了A旅行社组织的云南、昆明双飞8日游,并与旅行社签了合同,按合同交纳旅游费。当到了大理中甸时,气候发生变化天天下大雨,造成中甸、丽江很多景点游览效果很差,有时景点

    [问答题]2005年中旬,李某单位一行50人参加了A旅行社组织的云南、昆明双飞8日游,并与旅行社签了合同,按合同交纳旅游费。当到了大理中甸时,气候发生变化天天下

  • 查看答案
  • 北京市居民王某应聘在珠海市喜乐公司短期工作,他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游

    [单选题]北京市居民王某应聘在珠海市喜乐公司短期工作,他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游,他应当向( )的市、县公安机关申请办理出境证件。A.组团旅行社所在地B.出境口岸所在地C.户口所在地D.公司所在地

  • 查看答案
  • 北京市民居王某应聘在珠海市喜乐公司短期工作,他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游

    [单选题]北京市民居王某应聘在珠海市喜乐公司短期工作,他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游,应当向( )的市、县公安机关申请办理出境证件A.组团旅行社所在地B.出境口岸所在地C.户口所在地D.公司所在地

  • 查看答案
  • 2009年8月,南京某旅行社导游人员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天

    [案例分析题] 2009年8月,南京某旅行社导游人员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该团在游览中山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。请回答以下问题:(1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后,导游人员小王应采取哪些措施?(2)在盛夏时节带团,导游人员应怎样避免游客中暑?(3)老人住院治疗期间,导游人员小王要做哪些工作?

  • 查看答案
  • 湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组

    [多选题] 湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某坚持向旅游行政管理机关投诉,在选择旅游行政管理机关上说服正确的是?()A . 李某只能选择对该A旅行社有直接管辖权的旅游行政管理机关B . 李某只能选择B地的旅游行政管理机关C . 李某可以选择A地的旅游行政管理机关D . 李某可以选择B地的旅游行政管理机关,但B地旅游行政管

  • 查看答案
  • 1998年7月,北京某国内旅行社组织接待了从外地某市来北京旅游的一行34人的团队

    [案例分析题] 1998年7月,北京某国内旅行社组织接待了从外地某市来北京旅游的一行34人的团队,在参观游览过程中,作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目,私自减少了两个计划景点,并一再对客人说,大家到北京来一次不容易,既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上,增加了四个景点(包括高某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间,高某还向客人兜售了纪念邮票册8套。由于夏天气候炎热,加上团队老人较多,故此,许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促,并对

  • 查看答案
  • 旅游者李某参加某旅行社组织的北京十日游,在签订旅游合同时,经旅行社的推荐,请旅行

    [单选题]旅游者李某参加某旅行社组织的北京十日游,在签订旅游合同时,经旅行社的推荐,请旅行社帮其购买了一份保险金额为10万元的“旅游意外保险”。在该次旅游途中,自己不慎将携带的数码摄像机丢失,造成经济损失约6000元,他可以向()索赔。A . 旅行社B . 保险公司C . 旅行社和保险公司D . 旅行社或保险公司

  • 查看答案
  • 在我国内地做生意的香港人参加北京某旅行社组织的“京城一日游”,该旅游属于()。

    [单选题]在我国内地做生意的香港人参加北京某旅行社组织的“京城一日游”,该旅游属于()。A . 国内旅游B . 本地旅游C . 入境旅游D . 出境旅游

  • 查看答案
  • 在我国内地做生意的香港人参加北京某旅行社组织的“京城一日游”,该旅游属于()。

    [单选题]在我国内地做生意的香港人参加北京某旅行社组织的“京城一日游”,该旅游属于()。A.国内旅游B.边境旅游C.入境旅游D.出境旅游

  • 查看答案