导游员掌握一定的（），有利于正确引导旅游者的审美行为，使他们获得美的享受。

[多选题] 旅游者患急重病，导游员一定要（）。A . 及早通知当地接待社B . 要求领队或患者亲属在场C . 保存好有关材料D . 及时组织抢救

[单选题]旅游者要求导游员转递食品，导游员应( )。A．置之不理B．婉言拒绝C．协助办理D．请示领导

[单选题]旅游者要求导游员转递食品，导游员应（ ）。A．置之不理B．婉言拒绝C．协助办理D．请示领导

[多选题] 导游人员引导旅游者审美，应该注意（）。A . 因人而异地传递审美信息B . 激发旅游者的想象空间C . 全方位导游，开阔旅游者审美视野D . 控制观赏节奏，调节旅游者情绪

[单选题]旅游者患病时，导游员的正确做法是( )。A．不给他服用导游员自带药B．知道病情时，可以给他服用自带药，但用量要小一些C．劝其尽早就医D．让他服用医生开的药

[单选题]旅游者患病时，导游员的正确做法是（ ）。A．不给他服用导游员自带药B．知道病情时，可以给他服用自带药，但用量要小一些C．劝其尽早就医D．让他服用医生开的药

[多选题] 导游员要尊重旅游者人格，（）A .热情周到地为其服务B .维护其合法权益C .满足其要求D . D.忌亲疏偏颇，厚此薄彼

[单选题]当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救：（ ）。A．迅速搭乘离房间最近的电梯逃离B．用浸湿的毛巾捂着口鼻C．挥动色彩鲜艳的衣物求援D．若身上着火，可就地打滚

[多选题] 当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救（）。A . 迅速搭乘离房间最近的电梯逃离B . 用浸湿的毛巾捂着口鼻C . 挥动色彩鲜艳的衣物求援D . 若身上着火，可就地打滚

[单选题]导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚（ ）。A．王某B．王某所在的旅行社C．王某所在旅行社的经理D．旅游购物商店