在带团过程中，如发现个别游客有言行越轨的可疑迹象，导游员应（）。

[问答题] 带团过程中，导游员应如何处理个别游客的不从众行为?

[多选题] 为防止游客中暑，导游员在带团中要注意（）。A . 劳逸结合B . 旅行前不应饱食C . 避免游客长时间在骄阳下活动D . 让游客坐在较平衡的座位上E . 必要时服用防晕药物

[单选题]导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于（）距离，以保持良好的合作关系。A .亲密B .私人C .社交D .公众

[多选题] 对旅游团中个别游客的苛求，导游员应（）。A . 认真倾听B . 出言反驳C . 微笑对待D . 借故脱身E . 耐心解释

[多选题] 在带团过程中，导游员如果不能平等对待全体游客将带来不良的影响，主要体现在（）。A .降低导游服务质量，损害部分游客的利益B .造成游客内部矛盾，妨碍预定计划的顺利实施C .加大游客提出苛刻要求的可能性，加重导游工作的负担和难度D .损害旅行社和本国（地）旅游业的利益，减少重游客源和隐性客源

[多选题] 对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有（）。A .越轨和非越轨行为B .有意和无意C .无故和有因D .言论和行为

[试题]在带团过程中，导游主要向游客传递__________、__________、__________三方面的审美信息。

[多选题] 针对游客不合理的个别要求，导游员应（）。A .请求领导汇报，请求协助B .请全陪或领队出面协助解决C .请全体游客主持公道D .坚持不卑不亢的原则，采取有理、有利、有节的方式

[主观题]俗话说：“金无足赤，人无完人。”导游员是人而不是神。在整个带团过程中，导游员接触面广，人际关系复杂，工作节奏快，有时会遇到突发事件和意想不到的情况，在这种特殊的环境中工作难免会说错话和做错事。假如自己错了，导游员该怎么办？

[多选题] 理游客饮食方面的个别要求时，导游员应（）。A .在合同中有明文规定，则应不折不扣地兑现B .旅游团抵达后才提出，在可能情况下尽量满足C .如果确有困难，可协助其自行解决，但告知费用自理D .不管什么情况都得严格按合同的规定执行