A .亲密
B .私人
C .社交
D .公众
[单选题]在带团过程中,如发现个别游客有言行越轨的可疑迹象,导游员应()。A . 立即向旅游局汇报B . 给予必要的提醒和警告C . 视而不见、置之不理D . 立即报告公安机关
[单选题]导游员在带团过程中要避免时间上的两个倾向是()。A . 行军式与散步式B . 紧迫感与放任性C . 随意性与强求性D . 任意听凭与无可协商
[多选题] 为防止游客中暑,导游员在带团中要注意()。A . 劳逸结合B . 旅行前不应饱食C . 避免游客长时间在骄阳下活动D . 让游客坐在较平衡的座位上E . 必要时服用防晕药物
[问答题] 带团过程中,导游员应如何处理个别游客的不从众行为?
[多选题] 在带团过程中,导游员如果不能平等对待全体游客将带来不良的影响,主要体现在()。A .降低导游服务质量,损害部分游客的利益B .造成游客内部矛盾,妨碍预定计划的顺利实施C .加大游客提出苛刻要求的可能性,加重导游工作的负担和难度D .损害旅行社和本国(地)旅游业的利益,减少重游客源和隐性客源
[多选题] 导游员带团过程中需要保持愉悦欢快的气氛,所以导游员最好能多才多艺,以下属于才艺展示的有()。A . 情景诗朗诵B . 海派清口C . 演唱沪剧名段D . 表演小魔术E . 组织大家一起表演
[试题]在带团过程中,导游主要向游客传递__________、__________、__________三方面的审美信息。
[单选题]导游员要避免与游客处于(),即使因为一些问题而与游客发生不快,也不要远远地独处一隅,而应主动与游客修复关系,重新拉近彼此的距离。A . 亲密距离B . 私人距离C . 社交距离D . 公众距离
[主观题]俗话说:“金无足赤,人无完人。”导游员是人而不是神。在整个带团过程中,导游员接触面广,人际关系复杂,工作节奏快,有时会遇到突发事件和意想不到的情况,在这种特殊的环境中工作难免会说错话和做错事。假如自己错了,导游员该怎么办?
[主观题]游客提出要“脱团”,这在导游员带团过程中时有发生。在这些游客中间有的是对参观景点产生了浓厚的兴趣,想再多参观游览一番,也有的是想多拍一些自己喜欢的照片以及需办其他个人的事情,等等。面对游客提出脱团单独活动的要求,导游员该怎么办?