A . 行军式与散步式
B . 紧迫感与放任性
C . 随意性与强求性
D . 任意听凭与无可协商
[主观题]俗话说:“金无足赤,人无完人。”导游员是人而不是神。在整个带团过程中,导游员接触面广,人际关系复杂,工作节奏快,有时会遇到突发事件和意想不到的情况,在这种特殊的环境中工作难免会说错话和做错事。假如自己错了,导游员该怎么办?
[单选题]导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于()距离,以保持良好的合作关系。A .亲密B .私人C .社交D .公众
[单选题]导游员在带团过程中要特别强调接待方式方法,这里具体是针对接待()来说的。A . 商人B . 儿童C . 老年游客D . 残疾游客
[单选题]在带团过程中,如发现个别游客有言行越轨的可疑迹象,导游员应()。A . 立即向旅游局汇报B . 给予必要的提醒和警告C . 视而不见、置之不理D . 立即报告公安机关
[单选题]导游员在带团过程中,委派单和行程单不符合规范,被旅游行政部门罚款,导游员不服。此纠纷属于()A .旅游民事纠纷B .旅游行政纠纷C .旅游经济纠纷D . D.旅游管理纠纷
[单选题]“百人百样,千人千面”,这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是()。A .合理引导游客审美B .调整旅游活动的节奏C .把握游客的个性差异D .正确开展导购促销
[单选题]带团过程中,接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时,导游员正确的做法是()。A . 据理力争B . 当着游客的面质询领队C . 坚持原则、避免正面冲突D . 让游客评判
[多选题] 导游员带团过程中需要保持愉悦欢快的气氛,所以导游员最好能多才多艺,以下属于才艺展示的有()。A . 情景诗朗诵B . 海派清口C . 演唱沪剧名段D . 表演小魔术E . 组织大家一起表演
[问答题] 带团过程中,导游员应如何处理个别游客的不从众行为?
[单选题]在导游员的考评中,如果要评特级导游,那么其实际带团天数不得少于()个工作日。A . 45B . 50C . 60D . 90