导游员要避免与游客处于（），即使因为一些问题而与游客发生不快，也不要远远地独处一隅，而应主动与游客修复关系，重新拉近彼此的距离。

[单选题]导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于（）距离，以保持良好的合作关系。A .亲密B .私人C .社交D .公众

[单选题]一位外国游客要求导游员将一些礼品代转给中国朋友，导游员应该如何处理（）A .应该断然拒绝，以免有不必要的麻烦B .任何物品都应该协助帮忙转递C .面对客人时必须答应，以后怎么转递以后再说D .留下姓名、通讯地址以及收件人的姓名和单位

[多选题] 旅游团抵达后，一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出，导游员应该（）。A .请示旅行社领导B .征求全游客意见C .与领队或全陪协商和劝解D .告知费用自理

[问答题]接待儿童游客时，导游员应该注意哪些问题?

[问答题]接待儿童游客时，导游员应该注意哪些问题？

[单选题]游客因自身原因走失，找到游客后，导游员应对该游客（）。A . 道歉B . 安慰和提醒C . 责备D . 训斥

[问答题] 导游员怎么预防游客患病?

[单选题]一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导游员协助转递，导游员应该如何处理（）A .予以拒绝，以免麻烦B .口头上答应，不用认真对待C .请游客书写委托书，注明物品名称、数量并当面点清签字D .不需要委托书，导游在自己的方便的时间办理就可以

[单选题]游客要求外出自费品尝风味餐，并盛情邀请导游员参加，导游员（），但不要反客为主。A .婉言拒绝B .请示领导C .明确反对D .陪同前往

[问答题] 游客一旦走失后，导游员怎么处理?