面对新时期新阶段我国导游工作面临的新情况、新问题，国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上提出，加强导游队伍建设，（）是关键。

[多选题] 国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上提出加强我国导游队伍建设的基本原则是（）。A . 坚持把提高政治思想素质和职业道德水准放在突出位置B . 坚持机制体制改革创新C . 坚持保护导游人员的合法权利和利益D . 坚持着力发挥旅行社和导游服务机构的基础性作用E . 坚持管理和注重完善公共服务职能

[多选题] 国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上的讲话中提出，加强我国导游队伍建设的主要任务是（）。A . 着力提升导游素质B . 着力推进改革创新，建立健全导游队伍的激励机制C . 着力改革创新，完善导游人员等级制度建设D . 着力加强公共服务，逐步完善导游服务管理体系E . 努力营造建设高素质导游队伍的和谐环境

[单选题]国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上的讲话中指出，旅行社和导游服务机构要组织导游人员开展以（）为主题的宣传教育活动。A . 树立社会主义荣辱观B . 爱岗敬业、诚信服务C . 树立正确的荣辱观、增强主人翁责任感D . 爱祖国、爱人民、讲道德、为社会做奉献

[单选题]国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上的讲话中，要求各级旅游行政管理部门大力发掘并广泛宣传导游队伍中的先进典型，通过组织星级导游、诚信导游、优秀导游、模范导游评选活动，激发导游人员奋发向上的精神，展示导游队伍良好的精神风貌，为导游人员（）。A . 提高荣誉感创造条件B . 提高职业认同感创造条件C . 创造和谐的从业环境D . 创造良好的工作环境

[多选题] 国家旅游局局长邵琪伟在2012年全国旅游工作会议上的讲话中指出，我国标准化工作全面推进。截至2012年1月12日，我国已有（）。A . 国家标准22项B . 行业标准18项C . 地方标准200项D . 企业标准200项E . 专业标准300项

[单选题]国家旅游局局长邵琪伟表示，将完善旅游团行前教育、告知制度，制定文明出游手册和行前教育规范。同时，以贯彻实施《中华人民共和国旅游法》为契机，把文明旅游纳入旅游合同之中，引导旅游者文明旅游。这体现了我国政府（）①依法履行保卫人民民主的职能②依法履行组织文化建设的职能③严格依法行政④自觉接受人民监督A .①②B .①④C .③④D . D.②③

[多选题] 根据国家旅游局对全国导游人员的调查，导游队伍（）的状况，将会限制我国导游服务质量向广度和深度拓展。A . 文化涵养不高B . 学历层次偏低C . 低等级居多D . 业务不精E . 语种结构不尽合理

[单选题]（）年，国家旅游局决定对全国持有导游证的专、兼职导游员分等定级。A . 1994B . 1989C . 2004D . 1999

[单选题]在2006年10月27日召开的全国导游大会上，国家旅游局表彰了（）全国模范导游员。A . 10名B . 11名C . 15名D . 20名

[判断题] 导游资格证书由国家旅游局统一印制，由国家旅游局颁发的证件。A . 正确B . 错误