自纳税人选择人工服务，到坐席人员应答所需要的应答时限（即振铃时间）最长不得超过（）秒。

[单选题]电话服务台或客户服务中心和人工短消息中心人工服务的应答时限最长为多少秒。人工服务的应答率≥百分之多少？（）A .5秒、≥75%B .10秒、≥80％C .15秒、≥85％D . D.20秒、90%

[单选题]电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为多少秒？（）A . 5秒B . 10秒C . 15秒D . 20秒

[单选题]12366纳税服务热线人工服务的应答率不低于（）。A .80%B .85%C .90%D .100%

[单选题]平均应答时长振铃时间为小于等于（）A . 6秒B . 10秒C . 12次D . 15次

[单选题]电话服务台应答时限为（）秒。A .≤20B .≤18C .≤15

[单选题]1860服务台应答时限为（）秒。A .5B .10C .15D .30

[单选题]人工叫醒服务时，若无人应答怎么办（）：A . 不予理会B . 不间断地叫醒C . 通知负责人问清原因D . 每5分钟叫醒一次

[单选题]一般纳税人选择简易办法计算缴纳增值税后，一定时间内不得变更。该时间为（　）。A.12个月B.18个月C.24个月D.36个月

[单选题]话务服务质量指标中规定，平均应答时限为（）。A .15sB .20sC .25sD .30s

[单选题]电话银行是通过（　　）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A.多媒体技术B.电话自动语音C.互联网技术D.自助终端