办税服务人员小王在为纳税人办理业务时，碰到有另外一个纳税人前来咨询问题，而该问题比较复杂，解答需要占用较长时间，王某应（）。

[多选题] 办税服务厅应公开办税服务人员的（），便于纳税人监督。A . 照片B . 姓名C . 年龄D . 岗位

[单选题]纳税人在某办税服务厅向正在该厅参观的外地税务人员咨询问题，该税务人员下列哪种回答是正确的（）。A . 对不起，我不是这里的税务人员，你去问其他人B . 对不起，我不是这里的税务人员，请您到右边的咨询窗口咨询C . 我不是这里的税务人员，不清楚D . 对不起，我不是这里的税务人员，我们那里是这样做的„

[单选题]办税服务人员根据纳税人的合法、合理需求，在征纳双方约定时间内，为纳税人办理涉税事项，这体现了（）。A . 导税服务B . 延时服务C . 预约服务D . 一站式服务

[单选题]（）服务是对纳税人在办税服务厅办理的涉税事项，实行“一条龙”服务，纳税人来到一个窗，即可办完一切事。A .一站式B .一窗式C .一户式D . D.一体化

[多选题] 纳税人初次领用税控机发票时，办税窗口人员应告知纳税人（）。A . 单张开票最高限额的设定标准B . 月开票累计金额限额的设定标准C . 退票累计金额限额的设定标准D . 以上都是

[单选题]个体工商户李某前来办理税务登记，办税服务厅综合服务窗口受理纳税人办税事项时，下列服务不正确的是（）。A . 给予李某纳税辅导B . 给予李某办税指引C . 对李某不按规定办理税务登记的行为给予批评D . 给予李某常见问题提示

[多选题] 纳税人能在自助办税区办理的事项有（）。A . 纳税申报B . 涉税信息查询C . 相关软件下载等网上自助服务D . 工作表格的打印（复印）服务

[多选题] 对纳税人咨询的问题，不属于办税人员职责范围内的，应按以下原则处理（）。A . 属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理B . 不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式C . 不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助D . 不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

[判断题] 纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜，工作人员未按规定时限给予回复，纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。A . 正确B . 错误

[单选题]纳税人拨打办税服务厅咨询电话，向咨询员小张咨询企业所得税的问题，但小张对此问题了解的不很透彻，此时小张正确的做法是（）。A . 告知纳税人这个问题他不会，让纳税人找别人咨询B . 不讲问题重点，不解决实质问题，蒙混过关C . 告知纳税人此问题需要进一步确认，留下纳税人联系方式，承诺回复时限D . 让纳税人拨打12366