作案分子未遂逃跑，营业人员要（）。

[填空题] 犯罪分子作案未遂逃跑，营业人员不要（），要迅速报警。

[填空题] 当歹徒持枪抢劫作案时，营业人员应保持冷静，并按照“（）、（）、（）”的程序进行处置。

[单选题]（）是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出营业人员对客户的关怀。A . 热情B . 亲切C . 礼貌D . 尊重

[单选题]集邮营业人员办理预订期间，要逐日汇总（）。A .“收款凭证”B .“集邮票品总账”C .“预订户登记表”D .“集邮业务收入统计表”

[填空题] （）是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出服营业人员对客户的关怀。

[多选题] 营业期间，营业人员要增强防范意识，不得接受外来人员赠送的（）A .药物B .香烟C .食品D .茶水

[单选题]营业期间营业人员不得少于（）人.A . 2B . 3C . 4D . 5

[单选题]营业期间，营业人员可以接受并享用（）。A . 外来人员赠与的香烟B . 单位领导的慰问品C . 不认识的人员突然送来的食品D . 未叫送来的外卖

[问答题] 营业人员日常礼仪规范。

[多选题] 营业人员上岗时应佩戴（）。A . 工号牌B . 星级员工标志牌C . 姓名牌D . 职务牌