由于通信、电力故障等问题，造成终端死机，柜员无法正常退出时，需执行（）交易。

[单选题]由于断电或者设备故障等原因，造成柜员非正常退出，而无法再次签到的情况时，其他正常柜员可以用（）交易将非正常退出的柜员强制签退，使其可以重新签到。A . 9302柜员签退B . 9304柜员强制签退C . 9305柜员密码更改

[单选题]会计核算软件在设计性能允许范围内，不得出现由于（）原因造成死机或非正常退出等情况。A . 自身B . 系统C . 操作系统D . 硬件

[填空题] 客服系统无法查询、办理业务或死机等属（）故障。

[单选题]事务由于某些内部条件而无法继续正常执行，如非法输入、找不到数据等，这样的故障属于A．系统故障B．磁盘故障C．事务故障D．介质故障

[问答题] 吹灰器故障无法退出时现场怎么处理？

[判断题] 柜员在办理业务过程中，由于柜员卡质量问题或其他原因造成柜员卡突然损坏不能正常使用的，在当日确实无法重新制卡的情况下，可使用备用柜员卡。A . 正确B . 错误

[多选题] 办理跨省通存通兑业务过程中，如遇通讯线路或系统出现故障，柜员无法正常处理时，柜员应如何处理（）。A . 及时报告上级主管部门B . 认真确认该笔异常业务的账务状态C . 等待线路正常时，再继续办理

[多选题] 因（）等不可抗力造成的电力设施故障，按照公司应急预案执行。A . 地震B . 洪灾C . 台风D . 火灾

[判断题] 取款交易网络异常出现重发时，柜员执行“取款照付”，且需手工记账。A . 正确B . 错误

[单选题]电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败后的两码补打，如果客户已经离柜，则应使用（）交易。A . 证书挂失B . 证书解挂C . 网上银行证书两码补打D . 证书补办