A．商业银行改革的成本或收益
B．监管机构责令整改的不利信息或事件
C．营业场所的改变
D．紧缩政策的影响
E．服务收费的改变
[单选题]客户被看做商业银行的核心资产，现在越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户/公众告知，增强对客户/公众的透明度。这对声誉风险管理有什么意义？（
[单选题]客户被看做商业银行的核心资产，现在越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户/公众告知，增强对客户/公众的透明度。这对声誉风险管理有什么意义？（
[填空题] 《商业银行声誉风险管理指引》明确，商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定（）、办法、（），主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。
[单选题]《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行董事会要授权专门部门或团队负责全行声誉风险管理，配备与本行业务（）、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理资源。A . 性质B . 流动性C . 质量D . 范围
[判断题]风险管理部门负责制定商业银行最高级别的战略规划，并将其作为商业银行未来发展的行动指南。（ ）A.对B.错
[单选题]《商业银行声誉风险管理指引》规定，银监会及其派出机构应对商业银行声誉风险管理的有效性进行监督检查，将商业银行声誉风险管理状况作为（）的考虑因素。A . 绩效考核B . 内控评价C . 市场准入D . 监管评级
[判断题]声誉风险管理部门处在声誉风险管理的第一线，应当随时了解各类利益持有者所关注的问题，并且正确预测他们对商业银行的业务、政策或运营调整可能产生的反应。（
[多选题]商业银行声誉风险管理需要建立( )。A.声誉风险内部培训和激励机制B.声誉风险信息管理制度和后评价机制C.声誉风险排查机制.声誉事件分类分级管理和应
[单选题]商业银行应当通过系统化的管理方法降低声誉风险可能给商业银行造成的损失。以下对声誉风险管理的认识，最不恰当的是( )。A．商业银行面临的几乎所有风险都可能危及自身声誉B．声誉风险可以通过历史模拟法进行计量和监测C．所有员工都应当深入理解风险管理理念，恪守内部流程，减少可能造成声誉风险的因素D．有效的声誉风险管理是有资质的管理人员、高效的风险管理流程和现代信息技术共同作用的结果
[单选题]商业银行风险管理部门的职责包括( )。A．监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额B．根据收集的风险信息，作出经营或战略方面的决策C．核准复杂金融产品的定价模型，协助财务控制人员进行价格评估D．全面掌握商业银行的整体风险状况